CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – TAKE OFF ANDRÉZIEUX

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société TAKE OFF, exploitée par la SAS GAMES, dont le siège social est situé au 8 rue Dorine Bourneton, 42160 Andrézieux-Bouthéon, et toute personne (ci-après « l’UTILISATEUR ») souhaitant accéder aux activités et services proposés au sein de l’établissement TAKE OFF ANDRÉZIEUX.

Les CGV s’appliquent à toutes les réservations, ventes, prestations et participations aux activités proposées par TAKE OFF, incluant notamment :

L’accès à la vague de surf indoor (ci-après « LA VAGUE »)

La location de box de karaoké (ci-après « LES BOX »)

Les prestations de groupe ou privatisations

La consommation au bar et restaurant, sur place ou à emporter

Toute réservation ou utilisation d’un service emporte l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

ARTICLE 2 – CONDITIONS PROPRES AUX ACTIVITÉS

2.1 – L’ACCÈS À LA VAGUE DE SURF (LA VAGUE)

Les sessions de vague sont encadrées par un personnel qualifié. Elles sont accessibles uniquement aux personnes ayant effectué une réservation préalable, pour un créneau horaire donné. Chaque UTILISATEUR doit obligatoirement avoir rempli une fiche d’information (déclaration de risques ou autorisation parentale). Les conditions d’accès aux sessions sont clairement indiquées sur la page de réservation de chacune.

TAKE OFF se réserve le droit de refuser l’accès à la vague :

Si l’UTILISATEUR ne respecte pas les consignes de sécurité

En cas d’état d’ébriété ou de comportement dangereux

En cas de contre-indication médicale manifeste

Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’un responsable légale majeur.

2.2 – GROUPES ET STRUCTURES

Les réservations de groupe (anniversaires, comités d’entreprise, centres de loisirs, etc.) font l’objet de devis spécifiques et de conditions particulières. Une convention pourra être établie entre les parties. Un acompte pourra être exigé. Toute modification doit être signalée au minimum 72 heures à l’avance.

2.3 – LES BOX DE KARAOKÉ (LES BOX)

TAKE OFF propose la mise à disposition de box de karaoké privatifs, sur réservation. Chaque UTILISATEUR doit respecter l’horaire de début et de fin. En cas de retard, le temps perdu n’est pas récupérable. Les BOX doivent être utilisés dans un cadre respectueux :

Aucun contenu inapproprié ou contraire à l’ordre public ne doit y être diffusé

Le matériel (micros, tablettes, mobilier) doit être utilisé avec soin

Toute dégradation entraînera une facturation

La direction se réserve le droit d’interrompre la session sans remboursement en cas de comportement inapproprié.

Un abonnement « BOX SEMAINE » est proposé. Il est nominatif, engage l’UTILISATEUR pour 6 mois minimum, et se renouvelle tacitement mensuellement. Toute annulation tardive ou absence non justifiée peut être facturée. Une charte de bonne conduite encadre cet abonnement.

ARTICLE 3 – TARIFS

Les prix des prestations sont affichés sur le site internet et en établissement. Ils sont exprimés en euros TTC. TAKE OFF se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation ou de l’achat.

Des tarifs réduits peuvent être proposés pour certaines catégories (étudiants, enfants, etc.). Les justificatifs peuvent être demandés à tout moment.

ARTICLE 4 – RÉSERVATION ET MODALITÉS D’ANNULATION

Toute réservation est obligatoire pour accéder aux activités. Elle peut s’effectuer via le site internet, par téléphone, ou directement sur place.

4 – RETARD / ANNULATION / AVOIR

Le Client a la possibilité d’annuler sa réservation selon les modalités définies ci-dessous :

Annulation effectuée plus de 72 heures avant la date et l’heure de la session :
L’annulation est gratuite, sans frais.

Annulation effectuée avec souscription à l’assurance annulation :
Si le Client a souscrit l’option assurance annulation lors de sa réservation, l’annulation est gratuite jusqu’à 1 heure avant le début de la session réservée, quelle qu’en soit la raison.

Annulation effectuée sans assurance annulation :
En l’absence de souscription à l’assurance, des frais d’annulation fixes sont appliqués selon la prestation réservée :

Session Bodyboard individuelle : 7 €
Session Surf individuelle ou Session Mixte individuelle : 10 €
Privatisation de vague ou Anniversaire enfant : 20 €
Privatisation XL : 30 €

Modalités d’avoir et de réactivation :
En cas d’annulation conforme aux conditions ci-dessus, aucun remboursement en numéraire ne sera effectué.
Un avoir valable trois (3) mois sera automatiquement généré du montant de la prestation, déduction faite des éventuels frais applicables.
Si la réservation a été effectuée à l’aide d’un bon cadeau, celui-ci sera réactivé du montant correspondant, avec conservation de sa date de validité initiale.

Absence de présentation :
En cas de non-présentation du Client le jour de la session, sans annulation préalable conforme aux conditions mentionnées, la totalité du montant de la prestation restera due et ne pourra donner lieu à aucun avoir, remboursement ou réactivation de bon cadeau.

En cas d’annulation par TAKE OFF (problème technique, sécurité, etc.), un remboursement intégral ou un avoir sera proposé. TAKE OFF ne pourra être tenue responsable d’un dommage indirect lié à cette annulation.

ARTICLE 5 – RESPONSABILITÉS ET COMPORTEMENT DES UTILISATEURS

L’UTILISATEUR est responsable de son comportement au sein de l’établissement. Tout comportement inapproprié (violence, insulte, état d’ébriété, dégradation…) pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.

L’UTILISATEUR s’engage à respecter les règles de sécurité, le personnel, les autres clients, et les consignes affichées ou données oralement.

En cas de dégradation volontaire ou de perte de matériel, une indemnisation sera exigée.

TAKE OFF décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’un non-respect des consignes, d’une utilisation inappropriée des équipements, ou d’un état physique ou psychique inadapté.

ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités proposées par TAKE OFF (réservations, communications, sécurité). Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales extérieures.

Conformément au RGPD, l’UTILISATEUR peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse suivante : contact@takeoff-andrezieux.fr

ARTICLE 7 – DROIT APPLICABLE / RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera engagée. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de la SAS GAMES.

Version à jour au 02/06/2025.

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